Politique de remboursement

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vous devez avoir notifié yogasanum.fr par mail 5 jours ouvrés avant le début du cours, de l’atelier ou de la prestation.

 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer notre accord concernant notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

 

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à yogasanum@gmail.com.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous pouvons vous proposer une nouvelle prestation, si vous le souhaitez en remplacement de la prestation non-effectuée. Dans ce cas, envoyez-nous un e-mail à yogasanum@gmail.com ou un courrier à

YOGASANUM,

18, rue de la Ronce - Les Etangs,

Ville d'Avray, 92410,

France.